Политика конфиденциальности

1.1. Для целей настоящей Политики конфиденциальности (далее – Политика), если из содержания не следует иное, используемые приведенные ниже термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. Персональные данные - персональные данные Клиента и персональные данные Пользователя, под которыми понимаются следующие данные:

1.1.1.1. Персональные данные Клиента: имя (в том числе псевдоним); адрес; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; а также иные данные, которые Клиент может указать/предоставить в комментариях к Заказу. Полный перечень Персональных данных Клиента указывается в оформленном Клиентом Заказе.
1.1.1.2. Персональные данные Пользователя: имя и фамилия; номер мобильного телефона; информация о версии операционной системы на устройстве Пользователя и модели его устройства; файлы cookie.

1.1.2. Заказ – заказ Клиента, содержащий информацию о заказываемых товарах, Клиенте
(имя, номер мобильного телефона) и стоимости заказа. Заказ адресуется в систему Торговой точки.

1.1.3. Клиент – физическое лицо, которому необходимо передать Заказ.

1.1.4. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ТАНУКИТЕХ», ОГРН 1217700451528, ИНН 9703049729, Адрес: 123112, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, НАБ ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 12, ПОМЕЩ. 10/45.

1.1.5. Пользователь – пользователь Устройства, являющийся сотрудником Торговой точки. Для доступа к Программе Пользователь использует Устройство.

1.1.6. Личный кабинет Пользователя – специальный̆ раздел Программы, доступ к которому Пользователь получает после прохождения процедуры регистрации и предоставления всех необходимых данных. После предоставления всех запрашиваемых данных и прохождения процедуры регистрации, Пользователь получает доступ к Программе и может ее использовать.

1.1.7. Программа – программное обеспечение для ЭВМ, предназначенное для автоматизации рабочих процессов сотрудников ресторанного бизнеса, позволяющее Пользователям следить за Заказами и использовать их для передачи Клиентам, а также для приема, обработки применения программы лояльности к Заказам Клиентов. Исключительное право на Программу принадлежит Компании в силу факта создания. Системные требования к установке Программы: компьютер с браузером Яндекс Браузером версии 21.11 и выше, Google Chrome версии 91 и выше, Mozilla Firefox версии 95 и выше, Opera версии 82 и выше, Edge версии 97.0 и выше, Safari версии 15.0 и выше.

1.1.8. Торговая точка – предприятие общественного питания.

1.1.9. Территория действия Программы – территория Российской федерации.

1.2. Для целей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1.3. В Политике могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе Политики, толкование которых производится в соответствии с текстом Политики и/или законодательством Российской Федерации.

1.4. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Политики и/или в законодательстве Российской Федерации, следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся в практике делового оборота.

2.1. Политика определяет условия обработки Персональных данных, которые Компания получает при использовании Программы.

2.2. Пользователь обязан полностью ознакомиться с Политикой до момента использования Программы.

2.3. Регистрация Пользователя означает полное и безоговорочное согласие с условиями Политики. Принимая обязанность соблюдать условия Политики, Пользователь дает свое согласие на обработку Компанией его персональных данных в соответствии с Политикой. В случае несогласия с настоящей Политикой, Пользователь должен воздержаться от использования Программы.

2.4. Политика может быть изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Программе, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на пользователе.

2.5. К Политике и всем отношениям, вытекающим из нее, применяется законодательство Российской Федерации. Любые претензии и иски, вытекающие из использования Программы на условиях Политики должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Компании.

2.6. Действие Политики распространяется на все последующие обновления/новые версии Программы.

2.7. Политика применима только к Программе. Компания не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия её передачи), переданную Пользователем третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который Пользователь мог перейти по ссылкам из Программы.

2.8. Политика вступает в силу с момента размещения в Программе и действует в течение неопределенного срока.

3.1. Компания не проверяет достоверность Персональных данных. Компания исходит из того, что Пользователь и Клиент предоставляют достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии. Компания не несет ответственности за вызванные неактуальной информацией ситуации.

3.2. Под обработкой Персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Обработка Персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Правовыми основаниями обработки Персональных данных являются:

3.4. Компания обрабатывает Персональные данные в следующих целях:

3.4.1. в отношении Клиентов:

3.4.1.1. обработка Заказа;
3.4.1.2. оценка качества оказания услуг;
3.4.1.3. ведение учета Клиентов.

3.4.2. в отношении Пользователей:

3.4.2.1. ведение учета Пользователей Программы;
3.4.2.2. сбор мнений о Программе, предложений по ее улучшению;
3.4.2.3. предоставление Пользователю доступа к функционалу Программы и обеспечение ее работы;
3.4.2.4. авторизация Пользователя в Программе;
3.4.2.5. оценка и анализ работы Программы;

3.5. Согласие Пользователя на обработку его Персональных данных действует со дня его регистрации в Программе до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес support@tanuki.ru.

3.6. Компания вправе передать Персональные данные пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.6.1. для использования Пользователем Программы;

3.6.2. при продаже или иной передаче бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящего раздела Политики;

3.6.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Пользователей, Компании или третьих лиц.

3.7. Компания вправе совершать автоматизированную обработку Персональных данных, в том числе с помощью Программы, в целях, предусмотренных Политикой, а также поручать обработку Персональных данных третьим лицам.

3.8. Пользователь настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Программа может собирать обезличенные статистические данные об использовании Программы и в автоматическом режиме передавать их Компании.

3.9. Пользователь дает свое согласие на обработку его Персональных данных в целях использования Программы, а также соглашается на осуществление Компанией прямых контактов с ним с помощью средств связи, а также на передачу его персональных данных третьим лицам в указанных целях.

3.10. Пользователь вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им Персональные данные, внеся необходимую информацию в Личном кабинете, либо направив соответствующее письмо в адрес Компании по электронной почте на адрес support@tanuki.ru.

3.11. Пользователь вправе потребовать от Компании удаления своего профиля в программе и данных в Личном кабинете, направив письмо по электронной почте на адрес support@tanuki.ru. При этом удаление профиля Пользователя влечет невозможность использования Программы.

3.12. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Компания устанавливает следующие меры организационного и правового характера для защиты Персональных данных:

4.2.1. назначено ответственное лицо по организации обработки Персональных данных;

4.2.2. изданы и внедрены документы, определяющие Политику в отношении обработки Персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

4.2.3. работники Компании, непосредственно осуществляющие обработку Персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации “О персональных данных”, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Компании в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

4.3. Компания хранит Персональные данные, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

4.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к Персональным данным, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.5. Компания не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия оборудования Пользователя, используемого им программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

5.1. После осуществления Пользователем входа в Личный кабинет, введенные Пользователем на Устройстве данные Личного кабинета могут быть автоматически сохранены на Устройстве в Программе до завершения работы в Личном кабинете и не требовать дополнительного ввода средств доступа при каждом использовании.