Политика конфиденциальности

1.1. Для целей настоящей Политики конфиденциальности (далее – Политика), если из содержания не следует иное, используемые приведенные ниже термины с заглавной буквы имеют следующие значения.

1.1.1. Персональные данные – персональные данные Клиента и персональные данные Сотрудника, под которыми понимаются следующие данные:

1.1.1.1. Персональные данные Клиента: имя (в том числе псевдоним); адрес доставки; номер мобильного телефона; адрес электронной почты; а также иные данные, которые Клиент может указать/предоставить в комментариях к Заказу на самовывоз и/или к Заказу в зале. Полный перечень Персональных данных Клиента указывается в оформленном Клиентом Заказе.

1.1.1.2. Персональные данные Сотрудника: имя и фамилия; номер мобильного телефона; информация о версии операционной системы на мобильном устройстве Сотрудника и модели его мобильного устройства; информация из cookie.

1.1.2. Заказ на самовывоз – заказ Клиента, содержащий информацию о Товарах, Клиенте (имя, номер мобильного телефона) и стоимости заказа. Заказ адресуется в систему Торговой точкой, в которую поступил Заказ на самовывоз.

1.1.3. Заказ в зале – заказ Клиента, содержащий информацию о Товарах и стоимости заказа. Заказ осуществляется в зале Торговой точки.

1.1.4. Клиент – физическое лицо, которому Сотрудник должен передать Товары в соответствии с Заказом на самовывоз и/или Заказом в зале в Торговой точке.

1.1.5. Компания – Общество с ограниченной ответственностью «ТАНУКИТЕХ», ОГРН 1217700451528, ИНН 9703049729, Адрес: 123112, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, НАБ ПРЕСНЕНСКАЯ, Д. 12, ПОМЕЩ. 2208.

1.1.6. Сотрудник – пользователь Мобильного приложения, являющийся сотрудником Торговой точки. Для доступа к Заказам на самовывоз и Заказам в зале Сотрудник использует Мобильное приложение. Сотрудник должен иметь учетную запись в ИС Digital Rest.

1.1.7. ИС Digital Rest – программа ЭВМ облачного типа, включающая свою базу данных, доступ к которой предоставляется в онлайн режиме через логин и пароль, способствующая автоматизации бизнес-процессов для Торговых точек. ИС Digital Rest принадлежит Компании (ООО «ТАНУКИТЕХ»).

1.1.8. Личный кабинет Сотрудника – специальный раздел Мобильного приложения, доступ к которому Сотрудник получает после прохождения процедуры регистрации и предоставления всех необходимых. После предоставления всех запрашиваемых данных и прохождения процедуры регистрации, Сотрудник получает доступ к Мобильному приложению и может его использовать.

1.1.9. Мобильное приложение – мобильное приложение “Worker”, размещенное на Платформах IOS и Android и позволяющее Сотрудникам следить за Заказами на самовывоз и/или Заказами в зале и использовать их для передачи Клиентам, а также для приема, обработки применения программы лояльности к Заказам Клиентов. Мобильное приложение принадлежит Компании.

1.1.10. Торговая точка – предприятие общественного питания, осуществляющее коммерческую деятельность под брендом «ТАНУКИ», «ЕРШ», «Каспийка».

1.1.11. Платформа:

1.1.12. Территория действия Мобильного приложения – территория Российской федерации.

1.1.13. Товары – продукция и товары, реализуемые под брендами «ТАНУКИ», «ЕРШ», «TVОЯ Pizza delivery», «Каспийка», доступные для оформления Заказа на самовывоз в сети Интернет на сайте https://tanukifamily.ru, мобильном приложении TANUKIFAMILY, размещенном на Платформах, а также доступные для Заказа в зале через Электронное меню, доступное по ссылке https://rest.tanukifamily.ru/.

1.2. Для целей Политики термины и определения в единственном числе относятся также и к терминам и определениям во множественном числе и наоборот.

1.3. В Политике могут быть использованы иные термины, не определенные в настоящем разделе Политики, толкование которых производится в соответствии с текстом Политики и/или законодательством Российской Федерации.

1.4. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Политики и/или в законодательстве Российской Федерации, следует руководствоваться толкованием термина, сложившимся в практике делового оборота.

2.1. Политика определяет условия обработки Персональных данных, которые Компания получает при использовании Мобильного приложения.

2.2. Сотрудник обязан полностью ознакомиться с Политикой до момента использования Мобильного приложения.

2.3. Регистрация Сотрудника означает полное и безоговорочное согласие с условиями Политики. Принимая обязанность соблюдать условия Политики, Сотрудник дает свое согласие на обработку Компанией его персональных данных в соответствии с Политикой. В случае несогласия с настоящей Политикой, Сотрудник должен воздержаться от использования Мобильного приложения.

2.4. Политика может быть изменена и/или дополнена Компанией в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения в Мобильном приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Обязанность самостоятельного ознакомления с актуальной редакцией Политики лежит на Сотруднике.

2.5. К Политике и всем отношениям, вытекающим из нее, применяется законодательство Российской Федерации. Любые претензии и иски, вытекающие из использования Мобильного приложения на условиях Политики должны быть поданы и рассмотрены в суде по месту нахождения Компании.

2.6. Действие Политики распространяется на все последующие обновления/новые версии Мобильного приложения.

2.7. Политика применима только к Мобильному приложению. Компания не контролирует и не несет ответственность за информацию (последствия её передачи), переданную Сотрудником третьей стороне, в случае если такая передача была выполнена на ресурсе третьей стороны, на который Сотрудник мог перейти по ссылкам из Мобильного приложения.

2.8. Политика вступает в силу с момента размещения в Мобильном приложении и действует в течение неопределенного срока.

3.1. Компания не проверяет достоверность Персональных данных. Компания исходит из того, что Сотрудник и Клиент предоставляют достоверную и достаточную персональную информацию, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии. Компания не несет ответственности за вызванные неактуальной информацией ситуации.

3.2. Под обработкой Персональных данных в настоящей Политике понимается: сбор Персональных данных, их систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

3.3. Обработка Персональных данных осуществляется Компанией в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Правовыми основаниями обработки Персональных данных являются:

3.4. Компания обрабатывает Персональные данные в следующих целях:

3.4.1. в отношении Клиентов:

3.4.1.1. обработка Заказа на самовывоз и/или Заказа в зале;

3.4.1.2. оценка качества оказания услуг;

3.4.1.3. ведение учета Клиентов.

3.4.2. в отношении Сотрудников:

3.4.2.1. ведение учета Сотрудников, как пользователей Мобильного приложения;

3.4.2.2. сбор мнений о Мобильном приложении, предложений по его улучшению;

3.4.2.3. предоставление Сотруднику доступа к Мобильному приложению;

3.4.2.4. осуществление оказания услуг обработки Заказов самовывоза и Заказов в зале Сотрудником;

3.4.2.5. авторизация Сотрудника в Мобильном приложении;

3.4.2.6. оценка и анализ работы Мобильного приложения;

3.4.2.7. контроль исполнения Сотрудником обязательств перед Клиентами и Торговой точкой.

3.5. Согласие Сотрудника на обработку его Персональных данных действует со дня его регистрации в Мобильном приложении до дня отзыва согласия, посредством направления в Компанию сообщения по электронной почте на адрес support@tanuki.ru.

3.6. Компания вправе передать Персональные данные Сотрудника третьим лицам в следующих случаях:

3.6.1. для использования Сотрудником Мобильного приложения;

3.6.2. при продаже или иной передаче бизнеса Компании (полностью или в части), при этом к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению настоящего раздела Политики;

3.6.3. в целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сотрудников, Компании или третьих лиц.

3.7. Компания вправе совершать автоматизированную обработку Персональных данных, в том числе с помощью Мобильного приложения, в целях, предусмотренных Политикой, а также поручать обработку Персональных данных третьим лицам.

3.8. Сотрудник настоящим уведомлен, понимает и соглашается с тем, что Мобильное приложение может собирать обезличенные статистические данные об использовании Мобильного приложения и в автоматическом режиме передавать их Компании.

3.9. Сотрудник дает свое согласие на обработку его Персональных данных в целях оказания им услуг обработки Заказов самовывоза с использованием Мобильного приложения, а также соглашается на осуществление Компанией прямых контактов с ним с помощью средств связи, а также на передачу его персональных данных третьим лицам в указанных целях.

3.10. Сотрудник вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные им Персональные данные, внеся необходимую информацию в Личном кабинете, либо направив соответствующее письмо в адрес Компании по электронной почте на адрес support@tanuki.ru.

3.11. Сотрудник вправе потребовать от Компании удаления своего профиля в Мобильном приложении и данных в Личном кабинете, направив письмо по электронной почте на адрес support@tanuki.ru. При этом удаление профиля Сотрудника влечет невозможность использования Мобильного приложения.

3.12. Компания имеет право назначить лицо (оператора Компании), ответственное за организацию обработки Персональных данных.

4.1. Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты Персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

4.2. Компания устанавливает следующие меры организационного и правового характера для защиты Персональных данных:

4.2.1. назначено ответственное лицо по организации обработки Персональных данных;

4.2.2. изданы и внедрены документы, определяющие Политику в отношении обработки Персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений;

4.2.3. работники Компании, непосредственно осуществляющие обработку Персональных данных, ознакомлены с положениями законодательства Российской Федерации “О персональных данных”, в том числе с требованиями к защите персональных данных, документами, определяющими политику Компании в отношении обработки персональных данных, локальными актами по вопросам обработки персональных данных.

4.3. Компания хранит Персональные данные, обеспечивая их конфиденциальность и защиту от неправомерного или случайного доступа к ним третьих лиц.

4.4. Компания обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к Персональным данным, предоставленных Компании; своевременно обнаруживать и пресекать такие попытки.

4.5. Компания не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоответствия оборудования Сотрудника, используемого им программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.

4.6. Сотрудник обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию (в том числе Персональные данные Клиента) третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется для исполнения оказания услуг по передаче Заказа на самовывоз, а также не хранить и не собирать Персональные данные Клиентов и других Сотрудников.

4.7. В случае разглашения Сорудником персональных данных о Клиентах и Сотрудниках, повлёкшее причинение убытков, Компания имеет право на возмещение указанных убытков в судебном порядке с Сотрудника. В случае причинения материального ущерба Сотрудник привлекается к гражданской, административной или уголовной ответственности.

5.1. После осуществления Сотрудником входа в Личный кабинет, введенные Сотрудником на своем устройстве данные Личного кабинета могут быть автоматически сохранены на мобильном устройстве в Мобильном приложении до завершения Сотрудником работы в своем Личном кабинете и не требовать дополнительного ввода средств доступа при каждом использовании.